Veelgestelde vragen

Tot verzending bewaren wij elke fles in onze kelder onder constante temperatuur (12–14°C) en vochtigheid, beschermd tegen licht en trilling, zodat de wijn in optimale staat bij u aankomt.

Verzending is gratis vanaf € 150. Daaronder rekenen wij € 9,95 voor verzekerde bezorging. Leden vanaf niveau Réserve bezorgen wij altijd gratis.

U bevestigt bij binnenkomst dat u 18 jaar of ouder bent. Bij bezorging kan de koerier om een geldig legitimatiebewijs vragen.

Uw niveau groeit automatisch mee met uw bestedingen over een rollend jaar. Zodra u een drempel bereikt, ontvangt u direct de bijbehorende voordelen.

Ongeopende flessen kunt u binnen veertien dagen retourneren. Geopende of beschadigde flessen zijn uitgesloten. Neem contact op en wij regelen het ophalen.

Zeker. Bij het afrekenen kunt u een persoonlijke boodschap toevoegen en een geschenkverpakking kiezen. Bezorging op een afwijkend adres is mogelijk.

In uw account houden wij bij welke flessen u bezit, inclusief het ideale drinkvenster, zodat u precies weet wanneer u welke fles het best opent.